| Q and A (今までに頂いたお問合せ内容について) |
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| ○通話料はいくらですか? |
バンコク市内の携帯間の通話料は、1分3バーツです。日本への発信は、時間帯にもよりますが、1分約20バーツです。 |
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| ○返却日の宿泊場所が決まっていませんが? |
弊社レンタルサービスは保証金を頂いておりませんので、残念ながらレンタルできません。 |
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| ○空港での受け渡しは可能ですか? |
残念ながら空港への配達と回収は行っておりません。なお、ご事情がある場合はご相談下さい。 |
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| ○外出先での受け渡しは可能ですか? |
配達時はご宿泊のホテルに限定させて頂いております。ご返却も基本的にホテルにてお願い致しております。特別なご事情がある場合はご相談させて下さい。 |
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| ○タイの携帯電話会社の中で、どの会社を使っていますか? |
タイ国内最も通話エリアが広いAIS(1-2-Call)を使用しています。 |
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| ○お支払い方法は? |
現金にてお願い致します。クレジットカードは対応致しておりません。 |
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| ○このページから申し込みをしましたが、返信がありません。 |
お申し込みをして頂きますと、自動発信にてお客様の申し込み内容が発信されます。この自動発信確認メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。
1. 記載されたメールアドレスが間違っていた。
2. 他の方と申し込みが同時となり、サーバーが誤作動を起こした。
多くは@の場合です。再度お申し込みをして頂いた方が確実でしょう。
なお、AOLやhotmailの場合は、控えメールや弊社からの受付メールが届かない場合がございます。 |
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| ○予約の取り消しは? |
レンタル開始前日までキャンセル料はかかりません。メールにてご連絡下さい。レンタル開始当日より料金が発生致します。 |
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| ○予定が変わって、予約の返却日より早く返したい。 |
いつでもご連絡下さい。なお、早めのご返却でもレンタル料金はご予約時の期間となります。 |
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| ○予定が変わって、予約の返却時間より早く返したい。 |
いつでもご連絡下さい。なお、ご返却時間の3時間前までにお電話下さい。混雑日の場合は、ご希望のお時間に対応できない場合がございます。 |
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| ○携帯電話を紛失してしまった。 |
タイの場合、紛失や置忘れの場合は殆ど出てきません。残念ながらお客様にご負担して頂く事となりますが、海外旅行保険が適用となる場合がございますので、ご相談下さい。料金は1台セットで7,000バーツです。保険適用の場合は警察への盗難手続きを行いますので、1台セットで10,000バーツです。 |
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| ○配達と回収される方は日本語可能ですか? |
配達はタイ人スタッフにより事前配達です。回収は日本人スタッフが行います。ご返却とお支払い時の言葉の心配はございません。 |
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