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国際宅急便サービスのお申込
ありがとうございます。 |
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| 発送お荷物のご注意 |
※ 以下の物品は送付できません
手紙等の親書
食品や食品原料となる口に入る物（食品乾燥品やお菓子など食品、商用のお皿やフォークスプーン等の食器）
液体品
可燃性危険物（ロウソク、マッチ、固形燃料、液体燃料、アルコール、オイル等）
現金
有価証券
著作権に関わるロゴマーク記載の商品
特にブランド品にはご注意下さい。コピー品はもちろん不可ですが、正規品のリメイク品（ブランド中古ジーンズを財布やバックに再加工したものなど）も著作権に触れます。また、正規品として購入した商品も日本税関にてコピー品と認定される場合もあります。極力、ブランド品は手荷物にてお願い致します。
日本税関にて止まってしまった場合は通関完了まで1週間ほどかかります。迅速・確実な配達を行うため、内容物にはご配慮をお願い致します。弊社の梱包時に通関不適合な商品が含まれていた場合は、同日に不適合品のみご返品する場合がございます。
日本税関から関税または消費税の通知が来た場合は、お客様が直接お支払い下さい。送料には含まれておりません。 |
| 集荷の流れ |
①ご指定の日時場所にお伺い致し、お荷物をお預かり致します。
②お預かり時に、内容物のリストをメモ程度で頂きます。事前にご用意下さい。 ※日本語で結構です。
商品種別（Tシャツ、長袖シャツ、スカート、ネックレス、指輪、など）
商品単価（100バーツ、200バーツ、など）
商品個数（10個、20個、など）
③お預かり時に、発送先の住所・お名前・郵便番号・電話番号を、弊社インボイスに日本語でご記入願います。
④重量20kgを超える場合は車輌で伺ますので、その場で計量しその場で送料のご請求・集金となります。
重量20kg未満の場合は電車またはタクシー利用による集荷となりますので、一旦事務所に戻り、梱包後に計量、送料をお知らせの上、再度ホテルにお伺い致してご請求となります。20kg未満の場合は、集荷からご請求まで2時間ほどお時間を頂きます。また午後3時以降の集荷で20kg未満の場合は、梱包作業と計量は翌日となりますので、ご請求とご集金も翌日となります。 |
| 集荷から配達までの流れ |
お預かり致しましたお荷物は午前中の集荷の場合は当日の定期便にて日本に向かいますが、午後集荷の場合は翌日の定期便となります。定期便は日曜以外の毎日で、バンコク出発は深夜となっております。
1日目 航空機搭載日・・・深夜出発
2日目 明朝・・・中国広州のFedEx中継センターに到着。
深夜・・・深夜定期便で成田または大阪に向かいます。
3日目 早朝・・・成田または大阪空港に到着し、通関業務となります。
午前・・・内容物に問題が無ければ中継センターに移動します。東京都内と大阪市内の場合は同日配達に進みます。
深夜・・・陸送便で各都市の中継センターに向かいます。
4日目 早朝・・・中継センターに到着し、市内配達に移動致します。
日本税関が順調に処理すれば3日後の配達となります。午後集荷の場合は翌日扱いとなります。 |
| 集荷時のよくあるご質問 |
| 日本語 |
お伺い致す場合は、輸出手続きが必要となりますので必ず日本人が参ります。20kg以上の場合はタイ人スタッフも同行致します。お手続き時の言語のご心配はありません。 |
| 土日祭日集荷 |
年中無休、早朝・深夜でも集荷に参ります。20kg以上の夜間・早朝集荷は、タイ人スタッフが不在のため、日中にてお願い致します。 |
| 支払い通貨 |
基本的にタイ・バーツ現金にてお願い致します。日本円の場合は、当日の銀行レートとなります。 |
| 現金の持ち合わせ不足 |
集荷後、日本に帰国されてからの日本円での銀行振込（日本国内銀行）も承ります。為替レートは若干悪くなりますのでご了承下さい。お預かり荷物はお振込完了まで待機となり、発送は振込確認完了後となります。 |
| 商品破損の場合 |
送料には保険料も含まれております。到着後、破損があった場合は、日本の貨物会社カスタマーセンターが対応致します。 |
| 税関ストップの場合 |
弊社では、お荷物手続き完了後に、お荷物番号（トラッキング番号）をお知らせ致しております。このお荷物番号で貨物会社のホームページより追跡調査が可能です。もし税関で2日以上停止し待機の表示が出ている場合は内容物に問題があった表示ですので、日本の貨物会社カスタマーセンターにご連絡頂き、停止理由を問い合わせて下さい。 |
| 別送品申告 |
商用仕入品の場合は別送品申告は不要です。
引越し荷物や土産品、ゴルフパッグ、個人で使用していた物品などは、日本国内到着時に空港税関で別送品申告をして下さい。ご出発までに、お預かり荷物のインボイスと発送伝票の写しをお渡し致します。この書類は、お荷物発送後となりますので、バンコク出発の6時間以前に集荷する必要があります。 |
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| ご予約方法について |
下記の予約開始よりお願い致します。電話でのお問合せまたは集荷お申込はお受けできません。集荷当日以外のご連絡はメールにてお願い致します。
恐れ入りますが、全てのお客様に対し、お電話でのお申込とお問合せはご遠慮頂いております。弊社では複数のお客様の業務を同時に動かしており、その時その時の業務に専念致しておりますので、今までの経験上、電話中や打ち合わせ中を阻害される場合が多く、事前の打ち合わせや問合せは全てメールにてお願いし、当日お会いするまでの予定変更のみ電話利用と致しております。また、言語による約束事を防ぐため、極力文章で残すように専念致ししております。ご理解の程、お願い致します。 |
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